利用規約

【1】目的

株式会社神戸物産（以下、「当社」といいます。）は、当社の運営する業務スーパーオンラインショップ（https://www.gyomusuper.jp/onlineshop/ 以下、「当サイト」といいます。）を適正かつ円滑に運営し、当サイト会員のお客様、または、当サイトに会員登録することなく、もしくは当サイトにログインすることなくご利用されるお客様が、オンラインショッピングサービス（以下「当サービス」といいます）を快適にご利用いただくため、本規約を定めます。

【2】同意

お客様が当サービスを利用されるにあたっては、本規約の他、別途当サイト上に記載の＜ご利用ガイド＞、および＜個人情報の保護に関する基本方針＞をよくご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。ご同意いただけない場合は、ご利用をお控えください。
また、お客様が当サービスをご利用された場合には、お客様は、本規約、＜ご利用ガイド＞および＜個人情報の保護に関する基本方針＞に同意したものとみなされます。

【3】本規約の適用範囲および変更

本規約は当サイトおよび当サービスの提供およびその利用に関し、当社と、以下の【4】で定義するご利用者に適用されるものとします。
当社は、ご利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更（ポイントおよびクーポンの廃止、ポイントおよびクーポン付与の停止、対象取引の変更、ポイント付与率または換価率の変更を含む）できるものとします。また、その場合は最新のものを遵守くださいますようお願いいたします。

【4】ご利用者の定義

ご利用者とは、当サイト会員で当サイトを閲覧・購入されたお客様や、当サイトに会員登録を行わず、もしくはログインすることなく当サイトを閲覧されたお客様をいいます。
18歳未満の方は、保護者・親権者の方の同意を得たうえで、当サービスをご利用いただくようお願いいたします。
ご利用者は日本国内に居住する個人に限らせていただきます。また、当サービスは、下記配送エリアのみを対象とさせていただき、配送エリア以外の地域には、商品等を配送することができません。
【配送エリア】東京都（離島は除く）・神奈川県内のみ

【5】当サービスの利用

ご利用者は、本規約に従い、当サービスを利用することができます。
当社は、ご利用者に事前通知することなく、当サイトおよび当サービスの内容を変更することができるものとします。これによりご利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

【6】会員規約

【6-1】会員

「会員」とは、当社が定める手続きに従い本規約に同意のうえ、当サイト会員の入会の申し込みを行う個人または法人をいいます。
「法人会員」とは、会員のうち、Paid会員登録を完了した会員をいいます。
「通常会員」とは、法人会員以外の会員をいいます。
「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
【6】会員規約は、全ての会員に適用され、登録手続き時および登録後にお守りいただく規約です。

【6-2】登録

会員資格
本規約に同意のうえ、所定の入会申し込みをされたご利用者は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続きは、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申し込みはお断りする場合があります。
会員情報の入力
会員登録手続きの際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字等はご使用になれません。
パスワードの管理

パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払い等は全て会員の責任となります。

【6-3】会員サービス

業務スーパーオンラインショップでは、会員の方に以下の特典およびサービスを提供します（本規約において総称して「会員サービス」という）。

ご購入の際にポイントが加算され、次回商品購入時に使用できます。
マイページより購入履歴の閲覧ができます。
お気に入りの商品をマイページに登録できます。
マイページに配送先（お届け先）を登録できます。
その他、会員向けクーポンやキャンペーン情報の提供等の特典を受けられる場合があります。

【6-4】ポイントについて

当社は、通常会員に対して、業務スーパーオンラインショッピング・ポイント（以下「ポイント」といいます）を提供します。

ポイントの付与

ポイントは、通常会員が当サイトで販売する商品を購入する場合に、当社が定める付与数または付与率に従い付与されます。
法人会員は、商品を発送した月の翌月末頃にGyomucaのポイントへ付与されます。ポイントの付与は事前にGyomucaとの連携が必要です。事前に連携されていない場合、ポイントは付与されません。Gyomucaについて、詳しくはこちら
商品によっては、付与数または付与率が変わる場合があり、また特価商品に関しましては、ポイント付与対象外となる場合があります。
ポイントは、当サイト以外での利用に対しては付与されません。
当社は、ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、ポイントの無効、無効のタイミング等に関する条件全てを決定する権利を保有します。会員は、当社の決定に従うものとします。
ご注文確定時に付与されるポイントは、当社が定める一定の期間を経た後に、あらかじめ決定した所定のポイントが付与されます。
ポイントの付与対象金額には、代金引換手数料、ポイントによるお支払い分等は含まれません。
ポイント付与前または付与後に、ご注文商品がキャンセルまたは返品された場合、その注文に対して付与されたポイントは失効します。
会員が本規約に従って正当に獲得したポイントが、プログラムの不具合等により会員のポイント残高に正しく反映されなかった場合には、当社の判断により適正なポイント残高に調整することができるものとします。

ポイントの利用

付与されたポイントは、1ポイントを1円相当分として、当サイトが販売する商品の請求代金（送料を含む商品代金、消費税を含みます。以下同じ）のうち、一部または全部の支払い方法として利用できます。ただし、Gyomucaに付与されたポイントは、業務スーパーオンラインショップではご利用いただけません。
法人会員は、保有しているオンラインショップのポイントが購入時に自動的に使用されます。
当社は、会員に事前に通知することなくポイント利用の対象となる商品、サービス等を制限したりポイント利用に条件を付したりすることがありますが、会員は、いずれの場合についても、当社の決定に従い、ポイントの利用方法についてはポイント利用時の利用条件に従うものとします。
当サイト以外ではポイントは利用できません。
1回の注文に利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限は商品の請求代金（送料を含む商品代金、消費税）までです。
ポイントが使われた当サイトのアカウントは、会員IDと付随するパスワードが正確に入力された時点で、会員本人による利用と判断します。第三者による不正使用が発生した場合でも、当サイトのアカウントの会員IDに付随するパスワードが正確に入力されている限り、当社は使用されたポイントを返却せず、これらに関連して一切責任を負わないものとします。
ポイントを利用して支払った商品を、キャンセルまたは返品した場合、その注文で支払いとして利用したポイントは、当サイトが定める規則に従って返還され、現金による返還は行われません。返還されたポイントは、ポイントが使われた当サイトのアカウントに戻るものとします。
会員が、決済代金の全部、または一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、原則としてまずポイント以外の支払い方法による減額に係る手続きまたは現金による返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合には、当該不足額については、前項に準じてポイントの返還が行われます。
会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払い方法にて支払うものとします。なお、会員は不足額が支払われるまで、当該取引が保留となることを、あらかじめ承諾するものとします。
ポイントを支払いに利用した後に、ポイントの利用だけを取り消すことはできません。
当社および当サイトは、1回の注文に使えるポイントの下限、上限、利用に制限を設ける権利を有します。また、この制限は、予告なく変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合についても当社および当サイトの決定に従うものとします。

ポイントの有効期限と失効

ポイントは、ポイントに変動が発生した日から1年間有効です。
ポイントに変動が発生した日から1年間、当サイトで商品購入によるポイントの変動がなかった場合、アカウントに貯まったポイントは失効します。
失効したポイントは利用できません。
当社および当サイトは、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

ポイントの照会

ポイントの利用または残高等の履歴は、当サイトのマイページで照会できます。
マイページの情報の更新には、多少時間がかかる場合があります。
ポイントの残高等に関して不明な点がある場合は、すみやかに当サイトにお問い合わせください。ただし、最終的な判断は当社および当サイトが行い、会員はこの判断に従うものとします。

ポイントの無効処理

ポイントが付与された後、注文した商品のキャンセルまたは返品があった場合には、すでに付与したポイントを会員のアカウントから差し引くか、ポイント相当金額を返金額から差し引くことができるものとします。この場合、不足があれば、当社および当サイトは当該不足分相当金額を会員に対して請求できるものとします。
当社および当サイトは、違法または不正行為、本規約、ご利用ガイド等の違反行為、その他当社がその裁量により付与を無効にすることが、適当と判断したポイントの獲得に対し、当該ポイントを会員のアカウントから差し引くか、ポイント相当額を会員に対して請求できるものとします。
無効になったポイントについて、当社および当サイトは何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

ポイントに関するご連絡

会員は、当社および当サイトから、ポイントまたは関連事項（ポイントの残高、ポイントの有効期限、ポイントに関連する重要なお知らせ等を含む）を電子的な方法（電子メールまたは当サイト上への掲載）もしくは、郵送によるダイレクトメール等により連絡を受けることに同意するものとします。

【6-5】注意事項

会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
ポイントの貸与、名義変更、売買、担保、転売その他譲渡等の処分は固くお断りします。
ポイントは保有者本人が利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。
当サイトでは、複数のアカウントを保有している場合であっても、他のアカウントのポイントと合算して利用することはできません。
当社および当サイトは、違法または不正行為、本規約、ご利用ガイド等の違反行為、その他当社が当該ポイントの利用を許容できないと判断した場合には、当該ポイントを無効にし、かつ、ポイントによって充当した代金相当額の支払いを請求できるものとします。この場合、会員は当社および当サイトの決定に従うものとします。
当社および当サイトは、違法または不正行為、本規約、ご利用ガイド等の違反行為、その他ポイントの正当な利用を疑わせるような事由が発生した場合には、ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取消すことができるものとします。
ポイントは、本規約を含む当社および当サイトが定める条件および方法によってのみご利用いただけます。ポイントの趣旨または規約にそぐわない方法でのポイントの利用は固くお断りします。
当サイトへの登録内容が虚偽であると判断できた場合、当社および当サイトはポイントを失効とすることができます。ただし、妥当と認められる客観的な証拠がある場合はこの限りではありません。

【6-6】クーポンについて

当社は、会員に対して、購入の際に利用できるクーポンを提供する場合があります。会員はクーポンの利用について以下の条件を、あらかじめ了承するものとします。

当クーポンは、会員が当サイトで販売する商品を購入する場合に値引き等の特典を付与します。法人会員は、クーポンが付与されますがご利用いただけません。
当社は、クーポンの付与、付与のタイミング、クーポンの無効、無効のタイミング等に関する条件全てを決定する権利を保有します。会員は、当社の決定に従うものとします。
クーポンによって、利用回数、有効期間、注文の合計金額の設定（各種手数料および送料を除く）、利用可能枚数等が異なります。通常会員は、クーポンを受領する都度これらを確認のうえクーポンを利用するものとします。
当社は、会員に事前に通知することなくクーポン利用の対象となる商品、サービス等を制限したりクーポン利用に条件を付したりすることがありますが、会員は、いずれの場合についても、当社の決定に従い、クーポンの利用方法についてはクーポン利用時の利用条件に従うものとします。
当サイト以外ではクーポンは利用できません。
当社が、所定のウェブサイトにおけるクリック、URLの入力、その他クーポンの取得方法を指定する場合、会員は当該クーポンの取得にあたり、所定の手続きを行うものとします。
通常会員は、当社が定める利用条件を充足した場合、当社所定の方法によりクーポンを利用することができます。
クーポンが使われた当サイトのアカウントは、会員IDと付随するパスワードが正確に入力された時点で、会員本人による利用と判断します。第三者による不正使用が発生した場合でも、当サイトのアカウントの会員IDに付随するパスワードが正確に入力されている限り、当社は使用されたクーポンの再発行等を行わず、これらに関連して一切責任を負わないものとします。
通常会員は、クーポンを利用せず商品の購入手続きをした場合、本規約【6-12】4.の契約成立後に当社および当サイトに対してクーポンの利用を請求することはできません。また規定のクーポンコード入力欄以外に記入した場合も、クーポンの利用を請求することはできません。
当社は以下各号のいずれかの場合、当社の判断で会員の保有するクーポンの一部または全部を取り消し、その他適切な措置をとることができるものとします。

当社がクーポンを付与した後に、会員が当該クーポンについて付与条件を充足していないことが判明した場合
不正行為または不適当な行為があった場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合
本規約、会員規約、その他当社が定める規約またはルール等に違反があった場合
その他、当社が会員に付与されたクーポンを取り消すことが適当と判断した場合

当社は、取り消しまたは無効になったクーポンについて、再発行、損害賠償、その他名目および方法を問わず、一切責任を負いません。
通常会員が、クーポンごとに定められる有効期間内に当該クーポンを利用しない場合、当該クーポンは自動的に無効となります。
会員は、いかなる場合でもクーポンを換金することはできません。
クーポンは第三者に譲渡または質入れすることはできず、保有者本人が利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。
当サイトでは、複数のアカウントを保有している場合であっても、他のアカウントのクーポンと合算して利用することはできません。
クーポンの利用回数は、クーポン利用手続きの際に当サイトのアカウントの会員IDに付随するパスワードが正確に入力された時点でカウントされるものとします。ただし、本規約【6-12】4.の契約成立に至らない段階でキャンセルした場合については、利用前のカウント数に自動的に戻ります。
キャンセルや返品、欠品などにより、クーポン利用条件の設定額を下回った場合、あるいは、クーポン利用条件となる商品を取り消しもしくは返品された場合、当該売買契約において当該クーポンを利用した特典は無効となりますが、利用回数についてはカウントされたままの状態となります。この場合、当該クーポンの利用回数のカウント無効処理については、通常会員より当社または当サイトへ連絡する必要があることをあらかじめ了承するものとします。
当社および当サイトは、違法または不正行為、本規約、ご利用ガイド等の違反行為、その他当社が当該クーポンの利用を許容できないと判断した場合には、当該クーポンを無効にし、かつ、クーポンによって充当した代金相当額の支払いを請求できるものとします。この場合、通常会員は当社および当サイトの決定に従うものとします。
当社および当サイトは、違法または不正行為、本規約、ご利用ガイド等の違反行為、その他クーポンの正当な利用を疑わせるような事由が発生した場合には、クーポンの利用およびクーポンを利用した取引を中止、保留または取り消すことができるものとします。
通常会員が決済においてクーポンを利用した後に、本規約【6】【6-6】10.または【6】【6-6】18.によりクーポンが取り消された場合、当該決済の対象となる取引が取り消しまたは留保されることがあります。通常会員は、当該取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、クーポンの取り消しによる不足額を、ただちに現金または当社の指定する方法により当社に支払うものとします。
クーポンは、本規約を含む当社および当サイトが定める条件および方法によってのみご利用いただけます。クーポンの趣旨または本規約にそぐわない方法でのクーポンの利用は固くお断りします。
当サイトへの登録内容が虚偽であると判断できた場合、当社および当サイトはクーポンを失効とすることができます。ただし、妥当と認められる客観的な証拠がある場合はこの限りではありません。

【6-7】変更

会員は、氏名、住所等登録事項に変更があった場合には、すみやかに会員本人が変更手続きを行ってください。
変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続きがなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

【6-8】退会

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続きの終了後に、退会となります。なお、会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他会員サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失に伴って当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。退会後に再度会員登録をした場合であっても、失効したポイントは戻らないものとします。

【6-9】会員資格の喪失および賠償義務

会員が、本規約【7】禁止事項に記載している行為や、【8】当サービスの提供停止の項目に該当する場合、会員に事前通知することなく当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
当社が前項の措置をとったことで、当該会員または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
会員が、本規約【7】禁止事項に記載している行為や、【8】当サービスの提供停止の項目に該当する行為に及んだ場合は、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

【6-10】会員情報の取り扱い

当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のご利用者情報を開示できるものとします。

法令に基づき開示を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

会員情報は、当社の＜個人情報の保護に関する基本方針＞に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、次の目的のために、利用することができるものとします。

セール、イベントおよびキャンペーンのご案内
商品の発送、代金請求、ポイント付与等会員へのサービスを提供するため
商品およびサービスに関するアンケートのお願い
お問い合わせおよび資料のご請求への対応
メールマガジンの配信
サービス等を安全にご提供するため（利用規約違反者への通知、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為調査・防止、これらに対応することも含む）
商品開発およびマーケティング活動その他サービスを向上するための、個人を特定しない形による統計データ化

当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知していただければ、情報提供を停止します。ただし、当サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

【6-11】会員へのサービス提供

会員に提供するサービスの内容は、当社が当サイト上でその時点において合理的に提供可能なものとします。
当社は、理由の如何を問わず、事前の通知をすることなく、当サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止をすることができるものとします。
当社は、当社との関係において、サービスの停止、サーバーのダウン、その他サービスを利用するうえで重要と当社が判断する事項について、会員登録およびメール配信の希望の有無に拘わらず、登録されたメールアドレスにその内容を記載した電子メールを、送信できるものとします。ただし、このメールは広告・キャンペーン等の内容は含まれません。

【6-12】商品の購入

会員は、当サービスを利用して、当社が取り扱う商品を購入することができます。
会員は、商品を購入する際、当社が提示する商品に関する情報、会員自らの申し込み内容、会員の商品申し込みに際して当社が会員に注意を喚起する事項および本規約の内容を十分に確認するものとします。
会員は、商品の購入を希望する場合、当サイトに定める方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
前項の申し込みに伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認のうえで注文ボタンをクリックし、商品の申し込みを承諾する旨のメール（ご注文確定メール）が、会員のメールサーバーに読取可能な状態で記録された時点で、会員と当社との間に当該申し込みに係る商品について売買契約が成立するものとします。なお、注文手続き完了後に配信される（ご注文受付メール）は、注文内容の確認を自動的に送信されるものであり、売買契約を意味するものではありません。
会員は、商品の「在庫切れ」「欠品」等が生じた場合、ご注文が取り消しとなることをあらかじめ承諾するものとします。また、複数商品をご注文時に、一部商品に「在庫切れ」「欠品」等が生じた場合にも、全てのご注文が取り消しとなることをあらかじめ承諾するものとします。
商品の当サイト中の表示価格はその表示を行い始めた時点の販売価格であり、価格は常に変動します。会員に請求する金額は、価格変動による補填、値引き等は一切行われません。
会員は、人為的なミスにより、当サイト中の価格表示が実際の販売価格と異なって表示された場合は、当該商品の売買契約を無効とする場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
当社は、売買契約成立後、注文内容に沿って、商品等の配送手続きを行います。また、会員は配達地域や配送状況により配達が遅延する場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
会員は、当サービスによる商品の配送は下記配送エリアに限ることを、あらかじめ承諾するものとします。
【配送エリア】東京都（離島は除く）・神奈川県内のみ
会員は、本規約【6-12】4.の契約成立後は、会員の都合による変更・キャンセルができないことをあらかじめ承諾するものとします。
前項の規定に拘わらず、当社は以下各号のいずれかの場合、当社の判断で当該売買契約の取消し、解除、その他適切な措置をとることができることを、会員はあらかじめ承諾するものとします。

不正行為または不適当な行為があった場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合。
届先不明等により容易にお届けできない場合。
お支払いが困難であると認める事情が判明した場合。

当サービスにおいてお酒（アルコール類）の販売は20歳以上の方を対象とし、20歳未満の方へのお酒（アルコール類）の販売は一切いたしません。また、会員は購入の際に年齢確認を行う場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
Paid決済での商品の購入を希望する場合、ご利用限度額（ご利用可能な金額）はPaidの審査結果次第となります。

【6-13】支払い方法

購入に際するお支払い金額は、消費税含む商品購入代金、送料および各種手数料の合計額となります。
当サービスによって購入された商品のお支払いは、会員本人名義のクレジットカードによるお支払い、Paid決済（ご利用にはお申し込みが必要です）、代金引換（商品代引）がご利用いただけます。
法人会員は、代金引換（商品代引）をご利用いただけません。
支払い方法は変更することはできません。
クレジットカードで支払われる場合は、以下をご確認のうえご利用ください。

商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。
クレジットカードで支払われる場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
クレジットカード番号の使用・管理上の問題または第三者による不正使用等に起因する損害について当社は一切責任を負わないものとします。

【6-14】所有権の移転

当サイトで購入された全ての商品は、配送に関する契約に準じ、会員が選択した支払い方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品を会員に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権は会員に移るものとします。
指定配達先に宅配BOX等の荷物を預けることのできる設備（以下「宅配BOX等」といいます）が備わっている場合において、宅配BOX等に商品を預けたときも同様とします。

【6-15】返品・交換・キャンセル

原則として商品の返品または交換はできないものとします。ただし、以下の場合に限り返品を受け付けるものとします。

商品に契約不適合があった場合
配送中に破損した商品の場合
ご注文内容と異なる商品が到着した場合
その他当社が認める場合

商品の返品・交換・キャンセルについては、当社が別途掲示する〈特定商取引法に基づく表記〉および〈ご利用ガイド〉の≪返品・交換・キャンセルについて≫ に準じ、返品については、商品発送日を含め14日以内に限り、キャンセルについては本規約【6-12】4.の契約成立前に限り、受け付けるものとします。
ただし、あらかじめ当社にご連絡をいただかなかった返品につきましては受領いたしかねます。
Paid決済にてポイントが使用されたご注文については、一部商品のみのキャンセルをご利用いただけません。
商品の交換は対応いたしかねますので、お手元の商品をご返品のうえ、ご希望の商品を新たにご注文ください。
会員は、当店が別途定める方法に従い返品を行うものとします。また、当店より「返品受付完了メール」を送信した日より7日以内に商品を返送するものとします。
返品にかかる送料については、不良品や誤配送等当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とし、その他の理由の場合については会員の負担とします。
返品にかかる商品代金の返金については、原則としてクーポン・ポイント使用以外の部分から優先して返金を行います。それでも返金を必要とする金額に不足がある場合には、当該不足額については、ポイント又はクーポンにて行います。

【7】禁止事項

当サービスの利用に際して、次の各号の行為を禁止します。万一、これらに違反された場合、当社は当サービスの提供の停止、以降の取引のお断り、会員資格の取り消しを行うことができることとします。また、ご利用者の違反行為により当社に損害が生じた場合は、ご利用者がその損害を賠償する責任を負うものとします。

情報入力の際に虚偽の内容を申請、または虚偽の内容を届け出る行為
当サービスの運営を妨げる行為、その他当サービスに支障をきたす恐れのある行為
メールアドレスおよびパスワード、クレジットカードを不正に使用する行為
他の会員、ご利用者、第三者、もしくは当社の権利、利益、財産、信用、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
他の会員、ご利用者、第三者、もしくは当社の商標権、商品等に含まれる知的財産権、著作権、氏名・肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
自らの都合により返品または交換を繰り返す行為
購入した商品等を正当な理由なくして受け取らない行為
転売等営利を目的として商品購入等を行う行為、またはその恐れのある行為
コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用し、もしくは提供する行為
犯罪もしくは犯罪に結びつく行為
法令、条例に違反する行為
商品購入等の取り扱いを妨げる事由を生じさせる行為
暴力団対策法に定める暴力団員、または反社会勢力に所属する方の会員登録や本サービスを利用する行為、またはそれらの勢力誇示やこれらを援助・助長する行為
その他、当社が不適当と判断する行為

【8】当サービスの提供停止

当社は、以下の項目のいずれかに該当する場合、ご利用者に事前通知することなく当サービスの提供の停止を行うことができるものとします。

過去に本規約に違反したことが判明した場合
当サービスに関する料金等の支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
届先不明・長期不在でお届けできない場合
ご利用者が本規定の禁止事項を行った場合
その他本規約に違反した場合
相当の通信手段を尽くしてもご利用者との連絡がとれない場合

当社が前項の措置をとったことで、当該ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

【9】当サービスの停止

当社は、以下の各種の事情もしくはその都合により、ご利用者に事前に通知を行うことなく当サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
商品購入等に使用する諸設備の設置、保守、改修の工事等の実施を行う場合
火災、停電、通信回線の不通、第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
地震、噴火、洪水、津波等の天災が発生した場合
戦争、動乱、暴動、騒乱等の不測の事態が発生した場合
その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

このような事態に伴い、商品購入等の取り扱いの中止、制限により、ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

【10】第三者に対する権利侵害

商品購入等に関連してご利用者が第三者の権利を侵害し、損害を与えた場合は、ご利用者がその責任と負担においてこれを解決・処理するものとし、万一、当社が係る紛争を解決・処理した場合は、これに要した費用（弁護士費用を含みます。)、第三者に支払った金銭を支払うものとします。

【11】著作権

ご利用者は、当サービスによって提供される画像やデザイン、テキストおよびその他全てのコンテンツが、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法および著作権に関する国際条約等によって保護されていることを確認するものとします。
ご利用者は、当社の許諾を得ないで、いかなる方法においても、当サービスを通じて提供される著作物等を、著作権法で定める私的使用目的複製の範囲外の目的で使用することはできません。
別段の定めのない限り、当サービス上の各コンテンツに関する著作権その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての当サービスの著作権その他知的財産権は、当社に帰属するものとします。
ご利用者は、当サービスを利用することにより得られる一切の情報（画像やデザイン、テキストおよびその他一切のコンテンツを含みます）を、当社または当該情報の権利者の事前承諾なしに、他のウェブサイトや印刷物等に転用したりすることはお控えください。その他、私的使用目的複製の範囲外の目的で複製し、これを出版し、放送する等、方法の如何を問わず第三者の利用に供しないものとします。

【12】免責事項

当社は、当サービスを現状そのままで提供するものとし、その内容の信頼性、真実性、適法性等について、明示または黙示を問わず、適用される法律の許す限りにおいて、いかなる保証または表明も行わないものとします。
ご利用者は、当サービスの利用にあたって、全て自身の責任においてこれを行うことに同意されたものとみなされます。当社は、ご利用者と当社との間に別段の合意がある場合を除き、いかなる場合においても、当サービスの利用によって、または当サービスを利用できなかったことによって、ご利用者またはご利用者以外の第三者に生じるあらゆる損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
当社は、ご利用者に対して通知義務を負う場合は、ご利用者があらかじめ入力あるいは登録しているメールアドレス、電話または住所へ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、ご利用者に指示された送付先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。
ご利用者は、ご利用のブラウザによって画面が正しく表示されない等の問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
ご利用者が当サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器等の設置に関する費用、当サービスを利用するために要した電話料金、LAN等の利用料および申請料金等は、ご利用者にご負担いただきます。
当社は、当社が提供するデータについて、その完全性、正確性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
当社は、ご利用者が当サイトに蓄積したデータ等の消失、破壊、他者による改竄に関し、いかなる責任も負わないものとします。
当社および当サイトは、本規約および当サイトの内容の変更、中止または終了を予告なく行う権利を保有し、ご利用者はこの判断に従うものとします。また、係る変更等により、仮にご利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。
当社および当サイトは、ポイントの運営に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もしません。通信回線や停電、コンピュータ等の障害によるポイントの利用に関する障害または損害、その他本サービスに関してご利用者に生じた損害については一切責任を負わないものとします。
当社は、セキュリティーに十分配慮していますが、情報の漏洩等の危険性は否定できないものとします。
当社および当サイトは、Paidの利用に関してPaid決済契約者に損害、損失、費用、支出等が発生した場合、またはPaid決済契約者の帰責性の有無に関わらずPaid決済契約者がPaid決済を利用できない場合でも、一切責任を負わないものとします。
本利用規約が消費者契約法第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本利用規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において、ご利用者が被った損害が当社の債務不履行に基づく場合、当社は、ご利用者が直接被った損害限度として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

【13】適用法

当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされたご利用者および当社の両者は、係る法律の原理の違いにかかわらず、当サイトの利用に関して日本国法に拘束されることに同意するものとします。当サイトへのアクセスはご利用者の自由意思によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はご利用者にあるものとします。また本規定および商品購入等の契約の成立、有効性、解釈、履行などに関しては、日本国法が適用されるものとします。

【14】その他

当社とご利用者との連絡方法は、原則として電子メールおよび電話によるものとします。
当サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と会員との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
会員は、【6-15】での返品・交換に該当する商品がある場合、商品等の返品・交換を請求することはできますが、当社に対し損害賠償請求をすることはできません。
会員は、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、商品購入等に関し債務不履行または不法行為による損害賠償請求をすることができます。
当サービスの利用に関してご利用者と当社との間に生じた紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
ご利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、ご利用者に損害賠償義務が発生し、それへの対応のために、当社が弁護士を用いた場合には、当該弁護士費用についてもご利用者の負担とします。